KVKK ve Aydınlatma Metni

1 Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK kapsamında veri sorumlusu Uğur Faruk Taştan (Osfar) olup, kişisel verileriniz Osfar’ın sunduğu e-ticaret hizmetleri kapsamında işlenmektedir. İletişim için destek@osfar.com.tr adresini veya İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.

2 İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmete göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, iade, teslimat ve fatura kayıtları
• Ödeme işlem bilgileri: ödemenin durumu ve işlemle ilişkili kayıtlar
• Müşteri destek kayıtları: iletişim formu, e-posta, telefon veya WhatsApp yoluyla iletilen talepler
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez ve site kullanım kayıtları

3 İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel veriler; satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, teslimatın sağlanması, faturalandırma, iade ve cayma süreçlerinin yönetimi, müşteri desteği, bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların yönetimi amaçlarıyla işlenebilir.

Bu işlemler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati gibi hukuki sebeplere dayanabilir. Açık rıza gerektiren faaliyetlerde ayrıca açık rıza alınır.

4 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, doğrulanması ve güvenliğinin sağlanması amacıyla iyzico ve ödeme sürecine dahil banka/finans kuruluşları
• Siparişlerin teslimi amacıyla kargo, kurye ve lojistik hizmet sağlayıcıları
• Barındırma, e-posta, güvenlik, web sitesi ve diğer teknik altyapı hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları ile gerektiğinde hukuk danışmanları
• Kanunen yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler

Aktarım, ilgili işlem için gerekli veriyle ve amaçla sınırlı olacak şekilde gerçekleştirilir.

5 Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler; web sitesi üyelik, sepet, ödeme ve sipariş adımları, iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri, çerezler ve benzeri teknolojiler ile hizmet sağlayıcılarından gelen işlem kayıtları üzerinden elektronik veya gerektiğinde fiziksel yollarla toplanabilir.

6 Saklama ve Güvenlik

Kişisel veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Kişisel verilerin hukuka aykırı erişim ve işlenmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme veya yok etme talebinde bulunma, yapılan işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@osfar.com.tr adresine veya İletişim sayfasındaki kanallar üzerinden iletebilirsiniz.